遇见我,算你倒霉_第92章撕破脸(下)影书
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钱宝和杨蓉晴都是优秀的一线客服,最擅长的就是引导他人,而不是被他人牵着话题走。
两个人来来回回的说话,就像不在一条线上,不断用问题来回答着对方的问题,这种反问式聊法最不能让人愉快。
杨蓉晴昨天跟钱宝争吵,主要是知道穆臣最近在追求她,又发觉穆臣猛地变帅了,想想他追她的时候那副怂样,现在变帅了却去追钱宝,心里气不顺,没几句话就冒火,话题被钱宝牵着走了。
作为最擅长把控聊天节奏的客服,怎么能输?更何况昨天还遇见葛又良,被他质疑了她的专业性,杨蓉晴一直没气顺,就想找回场子。
正好曾燕今天跟人换到了白班,遇见了难缠玩家,咬着牙一定要投诉她,她以前是杨蓉晴的组员,就求到了杨蓉晴头上,想让她把这件事抹平。
一旦客服的电话投诉成立,不止是扣钱的事,多几次连年终奖都会泡汤,很多时候跟质检关系好的客服都会偷偷求帮忙,大多数没有经理发觉,一线质检偶尔也会睁一只眼闭一只眼。
杨蓉晴好不容易抓到机会,肯定不会把这件事抹平,之前她在二组当组长的时候,二组从来没挨过投诉,这回换成钱宝当组长,一旦挨了这个投诉,钱宝也好不了。
她在告诉钱宝之前已经回过玩家电话,跟人确定了投诉,这才来找钱宝。
等钱宝一接手这件事,杨蓉晴把这份投诉也算一部分在钱宝头上,什么气都可以出了。
钱宝压根不想接手这事,当到二组的时候她对曾燕印象还挺好,觉得她老实,后来才发觉她阴奉阳违,根本不服钱宝这个组长。
其实不服也没什么,钱宝根本不在乎,就曾燕的工作能力,再给她几年也追不上钱宝,不过是仗着先进公司资格老罢了。
钱宝早就猜到她进二组会被找茬,毕竟杨蓉晴跟她不对付,最初觉得曾燕好也是因为她没有像孙依依,看着笑嘻嘻,其实每句话都在暗暗损人。
本来投诉就没硬性规定必须由组长处理,曾燕又是在白班遇见的投诉,钱宝一点都不想管。
再说就算曾燕投诉成立,她了不起被说几句,最严重就是撤了这个组长,别人会在乎,她可不在乎。
“如果你们确定投诉成立,该怎么走流程就怎么走,不用徇私。”钱宝没有野心,也没打算把这工作当事业,手下的人听话就工作愉快,不听话就她自己做。
她不需要像其他组长一样,培养自己的兵,有朝一日往上走,手里还有干练的将。
杨蓉晴看她不接话茬,摆出一副公事公办的嘴脸来,气的鼻子喷了几下热气,“你就这么当组长的?”
“你们质检连怎么当组长也要管?业务范围很广泛嘛……”
钱宝的嘲讽让杨蓉晴涨红了脸,就不信治不了她了?!
“我已经跟林佳分手了,你要是喜欢就继续追去吧。”钱宝一看杨蓉晴的表情都扭曲了,知道她想发大招,干脆直接堵了她的话。
杨蓉晴正准备站在前二组组长的立场教她如何做一个好组长,一听这话一怔一恍然,在看过去满目都是钱宝令人讨厌的笑。
“我已经知道你喜欢林佳,也知道你曾经逗着穆臣玩。”钱宝在她慢慢皱起眉,大概在思考是反驳还是岔开话题时,说的更直白了,“我对他们都没兴趣,你喜欢你去追,别把气都撒我头上。我这个人不喜欢帮人背锅。”
杨蓉晴被她这句话说的一哽,气的脸都微微泛红了,抬手指着她,“你胡说八道些什么?谁喜欢他们了?我能稀罕你不要的?!”
钱宝慢条斯理的从烟盒里抽出烟,动作悠闲的叼在唇边,慢悠悠点燃了烟,轻吸一口,散漫的吐着烟圈,挑眉看着杨蓉晴,“咱们两也不熟,你犯不着跟我解释。”
杨蓉晴被她这副姿态气的手都颤抖起来,完全忘记自己之前的盘算,咬着牙想动手,忍了又忍,才把脾气忍下来,努力挤出微笑来,“我在跟你说工作,怎么扯到这些无关紧要的事情上去了。”
“你喜欢林佳,追求他人尽皆知,你被穆臣追,慷他人之慨也人尽皆知,你有什么可回避的?”
“钱!宝!你……”杨蓉晴重重拍了拍桌子,用警告的眼神狠狠瞪着她,话还没说完。
被钱宝的话打断,“杨蓉晴,你不就喜欢我不要的吗?我不要的男人,我不要的工作岗位,你喜欢你都拿去,我压根不在乎。只希望你别总盯着我。你把这个工作看得重,我不在乎,把我惹急了,我把你揍一顿就辞职走人,我也不可惜。”
钱宝的话说的不紧不慢,盯着杨蓉晴的眼睛,表情很严肃认真,“我把话撂在这,你要再惹我,我就动手,我这个人最烦跟人动嘴皮子!”
杨蓉晴猛地站起身,居高临下的冷笑着,嘴里一撇,正要说话,身后传来姚姗姗懒洋洋的声音。
“哟,都在呢?一起抽支烟?”她说话间走到两个人中间,准备递烟给钱宝,见她举起指尖的烟晃了晃,转头看向杨蓉晴,把烟递给她,“你也学会抽烟了?”
杨蓉晴面无表情的往后退一步,拉着椅子坐了下来,没好气的回了一句,“我不抽烟。”
“聊工作呢?”姚姗姗就像是完全看不到两个人之间的气氛,从一边拉扯一张椅子,挤在了她们中间坐着。
“是聊工作呢。她带组员的……”
“你废话怎么这么多呢?你一个质检连我怎么带组员都要管?你喜欢她们带去质检部,正好我全换成新人。”
姚姗姗微眯着眼抽着烟,完全不插话,看杨蓉晴被钱宝气的一哽,粗着脖子就要说话时,突然拍了拍杨蓉晴的肩膀,“我都不知道你们质检连我的工作都要帮忙了?”
不等杨蓉晴回答,姚姗姗慢慢收回手,似笑非笑的瞅了眼她,“果然是跟着于薇了。现在恐怕不止是看我的人不爽,连我都看不爽了吧?”
“珊姐,我是就事论事,今天我……”
“我也是就事论事,还有事吗?我跟钱宝有些工作要聊。”
杨蓉晴嘴角抽了抽,来回扫视她们两一眼,终于挂上惯有的笑,“那我走了,你们聊吧。”
“我跟她撕破脸就算了,你这是玩哪出?”
姚姗姗斜睨钱宝一眼,唇角一翘,“她算哪根葱?值得我费心?以为所有人都是傻子的蠢货,我才懒得跟她多说。”
钱宝就喜欢她这明着护短的样,忍不住贴近她,挽着她的手臂朝她仰面一笑,“我就喜欢看你教训蠢货的模样。”