“决战三十天”的口号喊出去不到二十四小时,技术部就变成了一个“人间蒸发”的神秘地带。
办公区的灯光从没熄灭过,外卖小哥已经和前台混成了朋友,甚至学会了不用报门牌号,直接喊“叶枫团队的外卖到了!”就有个蓬头垢面的程序员从门缝里探出头来,接过餐盒,留下一句“谢了兄弟,下次给你加个鸡腿”,然后迅速消失在门后。
而在这片“代码炼狱”的中心,叶枫正面临着一个比技术难题更棘手的问题——产品经理王胖子,居然要写代码。
事情是这样的。
“心灵捕手”的核心功能,是通过对用户行为、语言、情绪的深度分析,构建一个高度拟人化的情感陪伴AI。这个AI不仅要能聊天,还要能“共情”,甚至要能“主动关心”。这就要求它的“人格模型”必须极其复杂和细腻。
负责这个模块设计的,正是产品经理王胖子。他花了一周时间,写出了一份长达八十页的产品需求文档(pRd),详细描述了AI的三十一种核心人格特质,一百零八种情绪反应模式,以及五百七十六种场景下的对话策略。
这份文档,堪称“情感AI界的《红楼梦》”,事无巨细,包罗万象。连“当用户提到‘今天天气不错’时,AI应该如何根据其历史情绪曲线,选择是回应‘是啊,适合出去走走’还是‘再好的天气,也比不上你的笑容’”这种细节,都写得清清楚楚。
当王胖子得意洋洋地把这份“旷世巨着”发给技术部时,他得到的反馈却是集体沉默。
良久,张伟推了推眼镜,小心翼翼地问:“王哥,这个……这个需求,我们怎么实现啊?”
“怎么实现?”王胖子一拍大腿,“你们是程序员啊!用代码实现啊!我把逻辑都给你们理清楚了,你们翻译成机器语言不就行了?”
老李苦着脸:“王哥,这不是翻译,这是创造。你这里面很多逻辑,比如‘当用户连续三次使用消极词汇且句末带感叹号时,AI应表现出适度的担忧,但避免过度煽情’,这怎么量化?什么叫‘适度’?什么叫‘过度’?你给我个数学模型啊!”
“我哪懂数学模型!”王胖子急了,“我是产品经理!我负责告诉你们‘要什么’,你们负责告诉我‘怎么做到’!这是分工!”
“可你给的‘要什么’,已经快接近‘上帝’的工作范畴了!”小雅也忍不住吐槽,“王哥,你这不是在设计AI,你是在创造一个完美的虚拟恋人!我们做不到啊!”
一场关于“产品与技术的边界”的激烈争论,就此爆发。王胖子觉得技术部是在推诿、没有想象力;技术部则认为王胖子是在异想天开、不切实际。会议室里火药味十足,眼看就要从“学术讨论”升级为“肢体冲突”。
就在这时,一直沉默的叶枫开口了。
“都别吵了。”
他的声音不大,却带着一种不容置疑的威严,让喧闹的会议室瞬间安静下来。
叶枫走到白板前,拿起笔,画了一个简单的流程图。
“王胖子,你的需求,很完美,甚至可以说是‘伟大’。”他先肯定了王胖子的工作,让王胖子的脸色稍微好看了一点。“但问题在于,你是在用‘写小说’的方式来做产品设计。你描述了每一个细节,每一个反应,这很好,但这不是代码能直接理解的语言。”
他顿了顿,看向技术部的众人:“而你们,太执着于‘实现’。你们一看到这么复杂的需求,第一反应就是‘做不到’,然后就开始纠结于‘适度’、‘过度’这种无法量化的概念。你们被自己的思维框架给限制住了。”
众人面面相觑,觉得叶枫说得好像有点道理。
“所以,我们需要一个‘翻译官’。”叶枫在流程图的中间,画了一个小人。
“一个能把王胖子的‘小说语言’,翻译成我们能理解的‘逻辑语言’的中间层。这个中间层,我称之为‘情感引擎’。”
他开始详细阐述自己的构想:“我们不去直接实现王胖子那五百七十六种场景。那太蠢了,也根本维护不了。我们构建一个底层的‘情感引擎’。这个引擎,有几个核心参数:比如‘亲密度’、‘情绪值’、‘话题活跃度’等等。王胖子你那些复杂的场景和反应,其实都可以被归纳为这些参数在不同组合下的不同输出。”
“举个例子,”叶枫看向王胖子,“你说的‘用户连续三次使用消极词汇且句末带感叹号’,在引擎里,就会被解析为‘情绪值-20’,‘亲密度+5’(因为用户愿意向你倾诉负面情绪)。然后,引擎会根据当前的‘亲密度’和‘情绪值’,从一个预设的‘回应库’里,权重最高的选择一个回应。如果亲密度高,就选择更温暖的;如果亲密度低,就选择更克制的。”
“这样一来,”叶枫总结道,“王胖子,你不需要关心代码是怎么实现的,你只需要去定义这些核心参数,以及不同参数组合下,AI的‘人格倾向’应该是什么样的。你可以像调音师一样,去调整这些参数,来‘塑造’
本章未完,请点击下一页继续阅读》》