钟鸣很无语,但是一想这也不怪人家,谁让自己挂着个管理员的头衔呢,而且自己现在确实算是客服,这也没毛病
想了想,钟鸣回复:“老哥消消气,要不你有什么意见给我反馈反馈呗。”
对面过了十几秒钟才回复,可能是被钟鸣这么好的态度给整懵了,本来想骂两句就跑呢,结果这个客服怎么态度这么好的
“算了,给你反馈也没用。我知道这都是狗策划干的,你们客服也就是专业出来背锅的。”
钟鸣一乐,这老哥瞬间就恢复理智了,也不是什么喷子啊,可能就是被新版本给气坏了。
“这样,我给你做一份调查问卷,你大概填一填,有什么不满意呢,也可以写一写。我能看出来你这么生气,肯定对这个游戏也有感情,对吧这些呢我没法保证肯定能改,但还是尽可能地往上反馈,好吧。”
钟鸣也不确定能不能说动这哥们,不过仔细一想,做个调查问卷确实是个不错的主意。
对面又沉默了十几秒钟:“行,看在你态度挺好而且还算认真负责的份上,你把问卷发来吧。”
钟鸣:“稍等半小时吧,我拉个群。你还有其他认识的游戏中的朋友吗都可以拉进来。”
钟鸣先是用这个账号建了一个聊天群,不大,上限也就500人,但装下这些有意见的玩家们是足够了。
之后又快速地做了个问卷调查,包括对各个新功能的满意度,还有对一些数值改动的看法等等。
群建好了之后,钟鸣开始挨个拉人,之前那些在官方交流群里被踢的、自己退群的,都有记录,挨个找到他们的号码然后往这个群里拉。
之前骂了钟鸣的那个哥们也被拉进来了。
“”
“这是什么群”
“群主是官方客服”
“超哥你怎么也被拉进来了”
“我不知道啊。”
被邀请进来的都是一头雾水。
钟鸣赶紧解释:“大家好,我是机甲纪元项目的官方客服,首先,对于游戏新版本改动对大家造成的困扰深表歉意,不过这个都是设计组的事情,我们客服是无权更改的。这次把大家拉进来是想做一个调查问卷,如果大家对新版本都特别不满意的话,欢迎向我们反馈,我会尽可能地把各位的意见反馈给设计组。”
钟鸣一发话,群里的人瞬间炸了。
“靠,你还有脸来问”
“新版本到底怎么样你们自己心里没点b数吗还需要我们来告诉你们啊”
“行了,反正反馈也没卵用,省省力气吧。”
钟鸣也不生气,继续劝:“各位这样抱怨也是无济于事的,谩骂解决不了问题,大家想让设计组去改,首先得让他们意识到问题的严重性,很多人的数据放在一起才有说服力。所以大家要是真的想让这款游戏变好,就请填个调查问卷吧。”
还是有人说风凉话,但也有人被钟鸣说动了。
“唉,行吧,好歹对这游戏也有感情,填一张就填一张吧。”
“就是觉得可惜了,星海战场多好的功能,都以为这游戏要起死回生了,结果狗策划利欲熏心,活生生要把游戏玩凉了。”
“我填完了。”
“我也填完了。”
很快,一张张调查问卷填完了,发到群里,钟鸣一一查收。
这些人填完了调查问卷,正好就在这个群里畅所欲言,官方群那边乱说话、乱骂人会被踢,这边可不会,所以大家想说什么就说什么。
不只是钟鸣在拉人,很多玩家发现这个地方比官方群舒服,能说话,所以就把一些朋友也拉了进来。
钟鸣看了看内部聊天软件,发现周森在线。
“忙吗帮我个小忙。”钟鸣发了条信息过去。
周森很快回复了:“不忙,啥事”
钟鸣:“能不能帮我做个小程序,自动统计一下调查问卷里的选项,生成一份数据表,我就不用自己数了。”
周森问道:“你的问卷是用客服组那边标准的问卷模板做的吗”
钟鸣:“对。”
“那就好办了,十分钟后给你。”
“好,谢谢了。”
“没事,举手之劳。对了,你在那边怎么样,没人为难你吧”
钟鸣一乐:“我在这舒服啊,天天有人给我买零食吃。”
周森不太懂:“啊为啥”
钟鸣:“提bug换零食啊。”
周森吐血:“靠我说这个版本bug这么多呢原来都是你干的”
钟鸣:“哈哈哈那当然啊,否则你以为测试组为啥突然打鸡血了行了,你赶紧忙吧,那个小程序别忘了。”
周森:“行,很快就能好。”
十分钟之后,周森发过来一个小程序。
程序很简单,就是读取问卷里的选项数据,然后进行比较简单的分析归纳,给钟鸣省掉一些不必要的步骤。
各种填好的问卷还在不断地往回发,钟鸣正好也没事干,就在这一直整理问卷了。
机甲纪元项目组。
熊恺打着哈欠,今天迟到了,因为昨天加班太晚了。
刚来到项目组,突然发现气氛有点不对。
好沉闷啊
而且,今天大家好像都来得挺早
结果走到自己工位一看,慌了。
怎么刘主管坐自己的位置上了
就看到刘宇新脸色铁青,一遍一遍地刷着后台的数据。
熊恺心里一凉,药丸
一看这个气氛就不对啊,关键是,自己还迟到了
其实熊恺之前经常迟到,毕竟昨晚加班加到两三点钟,今天还正常上班那像话吗,但没想到,他没按点来,刘宇新按点来了
周振也看到熊恺来了,赶紧给他使眼色,意思是你可千万别多说话,刘主管今天正在气头上呢
熊恺来到工位旁边:“刘刘主管。”
刘宇新沉着脸:“你还知道来今天新版本上线,你自己看看几点了”
熊恺感觉自己很冤枉,尼玛我早来就能让数据变好了昨晚上加班到凌晨的时候你还在这你好我好大家好呢,结果一眨眼就翻脸不认人了
但是熊恺肯定不敢说什么啊,只能很怂地说道:“对不起刘主管,昨儿太晚了,不小心睡过头了”
刘宇新“哼”了一声:“就你加班了我没加班吗我怎么能早起,你就不能早起你比我架子还大”
熊恺很无奈:“是,刘主管我错了。今天我多加会班,肯定不耽误工作。”
刘宇新站起身来:“给吕总看的ppt还有很多问题,抓紧改”
熊恺唯唯诺诺地在工位上坐下,很无语。
这就是刘宇新没处撒气,正好撒在他头上啊
但是熊恺也没办法,谁让人家是主管呢
刘宇新气呼呼地回自己办公室去了,熊恺偷偷地打开后台数据看了一眼。
这数据到底是有多差,能把刘宇新给气成这样