我听了张副总的话一怔,楞在了当场,没明白他这话是何意。
“别愣着,你俩坐吧。”张副总指着对面的椅子,示意我和周俊坐下。
等我俩坐好后,张副总开口说道“咱们人齐了,开始开会,今天会议的议题就一个,关于rq的擅自更改产品不良原因,把客户的人为造成不良品,改成我司的产品不良,造成公司较大的损失,和极大的品牌负面影响。在讨论如何处理rq部门的问题前,我想先请我们这位尽职尽责的qe助理工程师岳斌,把如何发现数据异常,如何汇报的情况介绍一下。”
说完,张副总看向我,对我点点头“岳斌,你讲一下。”
我刚要站起来汇报,张副总笑着伸出右手,手掌向下压了压,说“不用,你坐着说就可以。”
我看了看周俊,他冲我点点头,意思是按之前商量的计划说就可以。我缓了口气“张副总、薛经理、各位课长,因为我们qe刚刚成立,部门职能是全面接管原qe的供应商品质体系管控。所以我们对所有供应商按等级进行分类管控,这样便于以后的品质管理。
为了识别目前供应商中,那些需要进行品质改善,那些不符合公司的品质要求。我们的工作就从iq的来料检验报表,及rq的退货检测报表,这两个报表中的数据分析开始。
因为iq的报表能体现出,目前供应商的原材料供应品质状态,而rq的报表则能体现出,我们产品在客户端的不良率,及不良原因。
我们进行了数据筛选比对,发现rq报表中所记录的,因十几种原材料造成的不良品,在iq报表中检验结果显示,都是符合公司的允收标准的。我们就此分析,是不是因为咱们在生产过程中造成的,我们qe没有设备测试制程中的产品,所以我们课长就请pe协助测试。张副总、薛经理、各位课长这就是本次事情的经过。”
张副总认真的听着,一旁的助理也在唰、唰记录着。我目光看向薛宏伟,只见他一脸淡定,看着张副总,好像这事情与他无关,他只是等待张副总开口。
张副总听我的会汇报后,点点头,他端起茶杯喝了一口“嗯,岳斌把事情经过讲完了,刘志杰你也说说pe等部门测试的结果。”
刘志杰点点头“张副总、薛经理、各位,我们pe接到qe反馈的问题,此事关系公司产品质量,不敢耽搁,所以马上联合ie、e两部门,进行了线上制程产品跟踪管控。
对今天上午fg生产的200p成品进行编号跟踪测试,结果经pe、ie、e、fg四部门确认,200p成品合格率为百分之百,没有出现rq所检测的不良原因。
这是四部门负责人签字的检测报告,请张副总过目。”说完把一张报表递给张副总。
听刘志杰讲完,我心里顿感一阵兴奋,脸上也露出笑容,事情已经朝着既定计划进行。
张副总接过报表,放在手边,没有马上看,直接说道“刘志杰,你继续说。”
“好的,张副总,200p成品没有发现问题,我分析是不是rq的仪器出了问题,我马上赶到rq,把已判定为因原材料造成的不良品,共计50p,取回进行二次检测。又把rq所使用的测试仪器拿回来一部,交给ie进行测试。
经四部门共同测试确认,这50p产品实为误判,不良原因并非rq所判定的原材料不良,而是客户的人为不良。rq所使用的仪器经ie反复检测,也没有问题。
张副总,这是50p检测报告,明确标注了每个不良品真实的不良原因,以及ie的仪器检测报告,上面我们四个部门共同签字确认。”说完,刘志杰又提给张副总两张报表。
张副总同样连看都没看,把报表放在手边说道“辛苦了,刘志杰。”
刘志杰赶忙说道“张副总,这是我职责所在。”
张副总听了刘志杰的话,满意的点点头“职责所在,这四个字说的好呀!这是我们职业道德的体现。但是我们有多少人忘了自己的岗位职责,忘了自己的道德品质。”
张副总说完愤怒的一拍桌子,茶杯盖都被震了起来,可见他现在已经是怒火冲天。
“得知此事后,我已经和几个客户的高层通了电话,也确认了此事,客户中也是这些身在要职的中层管理者,隐瞒自己制程的问题,害怕受到处罚,才想到此方法。
这些人和我们的rq狼狈为奸,共谋私利。咱们的rq是拿公司的产品品质和企业形象换取自己的利益,这样的人留在公司有何意义?薛经理你说。”张副总说完,目光如电盯着薛宏伟。
薛宏伟本来是如坐泰山,但看着张副总犀利的目光,他显得非常不自在,尽量躲避张副总的目光,翻了翻笔记本,然后说道“rq这次的事情,作为qa的经理,我有着不可推卸的责任,我向公司检讨。”
咚咚咚,张副总用手指敲着桌子,厉声说道“我今天不听你检讨,我想知道你的处理方案,和改善措施。”
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