第616章 正文
正文第五百七十七章
男店长说要平心静气的善待消费者,尽量提供好的服务,多一些耐心。客人记住你的好,未来就可能买货。
他以前客户多,因为有回头客特意带着家人朋友来他这边买货,说信得过他,还给优惠。
我表扬男店长的服务态度很好,不像有个卖粮食牌的戴眼镜的女胖店员,我曾经要买千元机,都懒得和我说话,什么赠品都没有……
在实体店买手机,不给帮着看看手机质量怎么样!也没任何赠品。那我在那个实体店买东西有什么用?我还去了好几次,就是不愿意理我,如果服务好些,我很可能就买了。
然后我买的威沃手机,虽然也是千元机,一千六百五买的,戴眼镜的年轻和气的女店员,会帮着仔细检查新机,看看屏幕和拍照成像,还送了一个大礼包,虽然价值不高。手机性能还行,质量不错,她服务态度标准到位,让人觉得舒服,不像有些店面的职员服务不行!
我是消费者,不买服务不好的品牌,像因为是水果的年代早都喂海填荒的不在了。
牌子多了去!行业做大,怎么可能才有一两个牌子!
想要品牌长久,就要有让消费者们感到满意的服务,还有达标的产品质量,严格要求服务人员的售货态度。
有的品牌有雇水军自吹产品通天赛仙的钱,不如好好培训一些线下员工,那帮人一副消费者欠钱的模样,爱搭不惜理,让挺多人反感。
有没有哪个牌子,我们照样有手机用,手机技术在继续发展。别闹到天怒人怨,变成过眼云烟,要有底线。
消费者顺应自身需求,跟风的产品不见得最适合,自己钱自己决定。
男店长说他有个男同事以前是卖么么哒手机的,虽然产品价廉,不到一千块钱,但那时用一两年没问题,他的服务也好,得过苏宁实体店的优秀员工奖。
有些船员碰到一些手机的问题会去找他,因为他会专业维修手机,未来他们店的几个员工要争取能登上邮轮的员工荣誉榜,有季度奖金拿。如果能进职工五星榜,就有望升职加薪。
男店长说他很高兴能在这么豪华的超大邮轮上有稳定的工作,把一个大店归他管。
我对男店长点点头,对他笑笑,祝他工作顺利,然后我走了。特意加班多个小时的各种店铺也快结束营业,我去了同层的盛夏地铁。
进入盛夏地铁的大理石的镀金门厅,这边所有地板都是灰墨大理石,不像厅外大多地方是整洁的高档绒毯。
一共有五个地铁车厢,票价两毛元国币一位,建造的和地铁车厢一模一样,还模拟有地铁行驶的那种有些晃荡的感觉和仿真声效。
车厢里的所有窗户都是显示屏,会在开启时播放各国的都市景象。
每两个小时只运行十五分钟,没有安检,车厢外边的等待区有护栏,可以刷房卡扣钱后进入,值班亭现在没来职员,地铁还没开放。
等待区有六排金属长椅,顶部有四地巨屏,正在播放邮轮广告。附近有自动贩卖机,几个竖屏可以检索车厢屏幕的不同城市影像的播放时间。