看着众人投来那种看外星人一样古怪的目光,林渊毫不在意。他坦然自若地端起桌上的矿泉水拧开,喝了一口。开什么国际玩笑?让我给你们提关键建议?我要是真把行业发展的关键告诉你们,那我是不是还得接着往下教?告诉你们以后O2O的决胜点首先在于打通支付通道?然后紧跟着就是打车、外卖,最后全面覆盖旅行、机票等所有衣食住行的类目?干脆我再好人做到底,告诉你们未来是算法的天下,谁掌握了底层算力,谁能把类目推荐算法优化到极致,谁就能通吃全场当老大?真要把这些底牌交出去,那他妈不是成神经病了吗!让他分享经验?分享个嘚儿!今天开完这个狗屁闭门会,大家出了这扇门,该下黑手还是下黑手,该抢地盘还是抢地盘,谁不知道谁啊?提意见?提不了一点。坐在主位的领导此时也是被噎得半天不知道说什么好。但你能在规则上挑出林渊的毛病吗?不能。你说他没发言吧,他确确实实说了;你说他说了吧,全是废话。体制内的领导什么老油条没见过,只是真没料到这个不到20岁的小子能滑头到这种地步。领导轻咳了一声,转头看向一旁一直没说话的美团王兴。来开会之前,官方早就把这几家头部企业的背景底细摸排过了。这个王兴是个连续创业者,而且清华本科留美的PhDpUterSCe,可以说是绝对的高学历。“王总。”领导看向王兴,“不如你来跟大家说说,关于这个行业的看法,还有目前发展面临的关键。”王兴点了点头,没有推辞,直接开口:“那我就不说场面话了。咱们在座的同行内部怎么竞争,那是各凭本事,不用多聊。”“但现在最大的问题是,市面上那些毫无底线的小团购网站乱象横生,资金链断裂,卷款跑路的比比皆是,他们在透支整个团购类目的信誉,这样下去会对我们所有人造成不可逆的负面影响。”“所以我认为我们要提高自己的服务质量,并且最好能达成共识。”话音刚落,大众点评的张涛突然笑了一声。“王总,我特别赞成你的说法。”张涛满脸笑意,话里却带着刺,“那你倒是说说看,这个负面影响应该怎么去解决呢?服务质量又该怎么去提升?大家都在这坐着,你不能光喊口号不做事啊。”张涛这时候跳出来挑刺,纯粹是因为之前跟王兴对赌输了,心里一直憋着火不服气。这也就是互联网大会闭门会的真实写照。只要人一多,各方资本和势力云集,场面立刻就会变成群魔乱舞。各说各话的、拉偏架的、指桑骂槐阴阳怪气的,什么路数都有。王兴冷冷地瞥了张涛一眼。其实从心底里,他根本看不上张涛这种做派。“既然张总问了,那我就随便提两个意见。”王兴语速很快,直切要害,“第一,关于用户资金沉淀。目前据我了解,全行业只有我的美团,以及林总的聚划算两家,做到了‘团购券过期全额退款’。”王兴扫视了一圈长桌:“我调研过诸位的网站,你们全都是默认条款——只要消费券一过期,这笔钱直接进了你们的口袋,不退不换。我认为,今天既然大家都在,就应该直接结成行业联盟,把‘过期退’作为硬性标准,规范整个行业的生态。”这话一出,直接捅了马蜂窝。桌尾一个中小团购网的创始人当场就急了:“王总,话不能这么说!顾客当初下单的时候,网页上写得清清楚楚,过期不退不换。既然签了协议,就得按规矩办事。照你这么搞,你凭什么要求我们也跟着退钱?你这不是在恶意内卷同行吗?”其实在这行里大家都心知肚明,很大一部分利润,就是靠吃掉这些“过期未消费”的死账来维持现金流的。这就是**裸的霸王条款。商家通知你了吗?通知了。但这就像后世那些手机App和游戏里的用户服务协议一样——几百页密密麻麻的法务文字,你不勾选“同意”就没法用软件。就算你吃亏了,真能去跟人家那背后专业的法务团队打官司吗?根本打不赢。王兴看了一眼那个跳脚的创始人,语气毫无波澜:“我的发展理念可能跟大家不一样。我今天只是在这个会上提出问题,至于大家同不同意,到时候可以举手表决,我想领导也会有自己的综合考量。”王兴坚持自己的逻辑:“我是将心比心,站在消费者的视角来提出这项服务标准的。如果我们不去真正保障消费者的权益,消费者迟早会抛弃我们,这就是个恶性循环。”“王总,你用不着在这唱高调。”张涛再次阴阳怪气地插话,“你要是真想全心全意服务消费者,那你干脆把你们美团的抽成全让出来嘛,直接全额补贴给商户和买家好了呀。反正消费者最关心的就是能不能占便宜,这才是团购的唯一宗旨嘛。”对于这种纯属抬杠的言论,王兴连看都懒得看他一眼。王兴转过头,对着主位上的领导平静地说:“领导,我的建议说完了。”张涛一拳打在棉花上,被彻底无视,面色顿时一滞,有些下不来台。“这是一个很好的建议,我觉得王总说的非常有
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