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-----------------------------------------权衡利弊,梁本国决定退一步,为了给市里争点面子而扯出光大公司开发的馨香小区,不划算,工商局的致歉不要也罢。
梁本国没再派人到工商局去,这点章局长很清楚,该怎么做不用犹豫。默契很重要,不能坏了规矩。但是安抚金柱这帮投诉者,还是要费一番脑筋。好在还有正常渠道,既然他们来投诉,那就满足他们的合理诉求。
出钱,这是基本的解决方法。谁出?
章局长又挠了头皮,按照套路,梁本国停止工商局公开致歉,作为回应,他也该妥善解决馨香小区一期的房屋质量投诉问题。这个妥善解决,应该是不对馨香小区开发商光大公司骚扰的一根毛。但是好像有困难,总不能工商局自己出钱去安抚,不能当这个冤大头,而且也不能打肿脸充胖子,拿不出那么多钱,那批房屋质量的赔偿岂是个小数目?
考虑再三,章局长决定去找梁本国,事情到了这个地步,戳破梁本国和公司那层纸也无所谓了。同时,告诉消保处,如果投诉的人再来,就给肯定答案,说正在协调,反正是要坚决维护消费者利益,一定会争取到合理的赔偿。
金柱得到这个回复,也没敢大意,立即告诉马小乐。马小乐察觉到了异常,按理说,像房屋质量这类投诉,不是买双袜子手套那么点事,消保处哪有这么大把握给出这样的保证?
事情来得蹊跷,必有鬼魅。不过稍加分析,马小乐得出了自己认为很正确的结论:应该是消保处和光大公司沟通了,投诉铁证如山,既然躲不掉,不如主动点,反而效果会更好些,可以将事情无声化解。
马小乐没有神机妙算,他并不知道梁本国与工商局之间的制衡默契。但事情往往就是这么凑巧,歪打正着。工商局章局长的确是这么对梁本国说的,当然,他的态度是绝对谦恭的,对话的毕竟是市委副书记而且还有括弧正厅级。
章局长说得极为得体,再加上又合情合理,梁本国似乎能接受。“章局长,你觉得主动点,具体怎么说?”梁本国问。
“赔钱吧。”章局长道,“梁书记,还有件事必须得跟你说,我觉得非常重要。”
“哦。”梁本国眉头一抖,“非常重要?”
“那些要投诉房屋质量的人,似乎是有备而来。”章局长也不再卖关子了,“那天到我局消保处投诉,工作人员还没怎么协调,他们就动起手了,把消保处砸了个稀巴烂,其中有个人更嚣张,竟然还想对一个女工作人员动手动脚!”章局长不惜把事情说得更走样,这样才能引起梁本国的重视。
“是嘛,这么嚣张?”梁本国问了句。