今天中午是徐峰和陈杰值班,没有业务的时候聊起了上午发生事情,徐峰对程莉是赞不绝口,眼光真够独的,一眼看出这里面的事情。要是他当场绝对不可能识破,当初也没有想到这些,只想把那笔存款给支出来,如果没有程莉的提醒,那笔存款肯定给支了出去。虽然手续合法,责任并不在于他,但是储户毕竟受到了损失,尤其是这样一个老人,缺乏一定的判断力,何况是在受人控制的情况下,根本无法识别,真要是受到了损失,他的心里会感到不安。
“你刚刚参加工作不久,对各方面还没有深刻了解,要干好柜员不容易,这里面有着许多的知识,不但包括业务方面,其他方面知识也不少,要想全面了解,还需要一个漫长的过程。这就需要刻苦的学习,只要掌握了全面知识,工作中才不会有差错。”陈杰说。
“你在工作中有了许多经验,以后还要好好向你学习。”徐峰说。
“只要认真学习,按照规定操作规程办事,绝对不会出现差错,你还年轻,接受新生事物快,早晚会超过我们。”陈杰说。
这时从外面走进一男一女,看样子是俩口子,他们直接来到柜台前,男的问道:“同志,请问你们领导在不在?”
“您找他有什么事情,要是办业务我们给您办。”徐峰说。
“事情是这样的,上午我妈妈差点上了骗子的当,要把存款给他们支出来,要不是你们当场识破,这些钱就会被骗子骗走,我是她的儿子。我叫张云海。这是我爱人李平,警察刚才把我妈妈送回家,说明了事情的真相。我们十分的感动,特意前来感谢。”男的说。
“原来是这样。这是我们应该做的。”陈杰说。
“我要见你们的领导,一定要帮我找到他,当面向他致谢。”张云海说。
“那好,请您稍等,我给您联系一下。”陈杰说着拨通了陈子豪的手机,把情况和他说了,陈子豪答应马上赶到。
“我们主任一会儿过来,请您稍等片刻。”陈杰说。
不一会儿。陈子豪和邱卫强来到营业室,陈子豪主动作了介绍,张云海紧紧拉着二人的手。要不是银行同志出手相助,他妈妈肯定上当受骗,那些钱没了,心灵上会受到严重的打击,一旦承受不了,没准会出现什么大事,可以说是救了他们一家。
“为了保证客户的资金安全,这是我们应该做的。”陈子豪说。
“我还是十分感谢你们。如果没有你们,让那些骗子得了手,对于一个老人来说。咋能受得了这样的打击,我代表全家谢谢你们。”张云海说。
“您是我们的储户,咱们都是一家人,千万不要说这样客气的话。”邱卫强说。
“这是我们的一点心意。”张云海说着拿出一沓现金。
“这是我们应该做的,这些钱我们绝对不能要。”陈子豪说。
“知道你们也不会要,为了表示我们全家的感激之情,给你们办事处做了一面锦旗,这个你们必须收下。”张云海说着把锦旗递到陈子豪手中。
“好,这个我们收下。也是对我们的鞭策和鼓励。以后对办事处有什么意见和要求尽管提出来,我们一定改正。”陈子豪说着送走了千恩万谢张云海夫妇。
陈子豪来到营业室。打电话告诉程莉,上午差点被骗老的人儿子前来办事处表示致谢。并且送了一面锦旗,上面写着:储户贴心人,金融捍卫者,把这个也写进去。
“陈主任,咱们又得了一面锦旗,这可是咱们办事处的荣誉。”陈杰说。
“老百姓把钱存到办事处,这也是对咱们的信任,必须处处为他们着想,不能出现任何差错,以后办业务要更加谨慎,时刻不要忘记自己的职责。”陈子豪说。
“我们一定做好服务工作,全心全意为客户提供优质服务。”徐峰说。
“你刚刚参加工作,好些事情还不了解,一定要努力学习业务,有什么不懂的地方要向老同志虚心学习,掌握了全面知识,这样才能胜任本职工作,适应新形势发展的需要。”陈子豪说着走了出去。
“有陈主任这样的好领导,咱们办事处会有大的发展。”陈杰说。