事实证明,在残酷的事实面前,一个人无论做多少准备,都不是多余的。
虽然,荣华珍口口声声地再三保证,说老人院这一次组团出来的五十位老人,都是经过一系列身体检查的,确保没有严重的疾病,才会被选中前往中海进行游玩。不过,从飞机还没落地,这群老人就开始小动作不断,惹出各种麻烦,弄得公司的工作人员焦头烂额。
“荣小姐,你说,飞机上的毯子值几个钱?三个人,三个人啊,把毯子塞进自己随身带着的包里了!要不是我们清点人数的时候,小王眼尖看到了,把东西强制拿走,还给人家空姐,这回就丢大人了!”
负责去香港接人的小张在电话里无奈地向荣甜汇报着情况,显然对这件事已经哭笑不得了。
荣甜亦是无语,新闻上经常有香港本地人斥责大陆人没有礼貌,不讲规矩,反过来看,素质低下,贪小|便宜的人哪里都有,根本就不分地域。
“你们辛苦了,没出事就好,先把客人从机场送到酒店,分好房间之后再说吧。”
她揉了两下太阳穴,又好气又好笑地说道,然后放下手机。
想了想,荣甜还是不放心,给宠天戈打去电话。
“想我了?有什么吩咐,需要我马上赶过去侍奉吗?”
他应该是在自己的办公室,所以说话比较自由,宠天戈接起手机,开口就是一副不正经的语气,故意调戏她。
荣甜笑着骂他不正经,然后才忧心忡忡地问他酒店的情况,到底能不能真的做到零投诉。
“天宠酒店的服务,一向都是没有问题的,我们连聘请的服务生都是酒店管理专业的本科毕业生,而且正式上岗之前都要实习六个月,这在业内都算是实习期最长的了。而且,正式员工在工作的第一年都是要轮岗的,也就是说,十二个月的时间,至少要换三到四个部门,对于酒店的各项服务都应该了如指掌。所以,我觉得你大可不必太担心,只要不是客人故意刁难,员工们的素质都是过硬的。”
听见她问的是正事,所以,宠天戈也马上一本正经地回复了荣甜。
其实,对于这个问题,她的心里是有数的,只不过,因为怕出事,所以有些惴惴不安罢了。此刻,荣甜迫切地想要再听听他的声音和回答,让自己找到信心。
“我已经让客房部的经理专门给下面的人开过会了,让他们提起精神来。房间也都集中安排,二十五个标间都在同一层,方便客人入住,也方便你们旅行社的工作人员清点人数。至于其他的问题,你暂时不要太担心,一家成熟的酒店是可以满足客人们提出来的合理要求的。”
宠天戈已经从荣甜的声音里听出来了,她有些紧张,所以他立即想办法,打消她的疑虑。
“嗯,我知道了。”
她笑了笑,果然轻松了许多。
两个人聊了一会儿,荣甜主动挂断,因为她不想让私事占用太多的工作时间,他们都太忙了,只能忙里偷闲,享受一点点简单的小快乐,小甜蜜。
刚放下手机,她就觉得小腹有些轻微的坠痛,而且腰后两侧也酸得不行。
因为已经确定怀|孕了,而这些症状又是孕早期的正常反应,所以,荣甜并没有太紧张,只是站起来,慢慢走动了几步,然后,她接了点儿热水,小口喝着,试图缓解着身体的不适。
她站了一会儿,果然,喝了热水之后,身体不那么难受了,只是有些疲乏。
荣甜抬起手,看了一眼时间,从机场到市内的酒店,最快也要三十分钟,如果路上有些拥堵,可能会更久。这段时间内,她可以暂时先休息片刻。想了一下,她还是取了一条毛毯,在沙发上躺下,设定好手机闹钟,准备打个十五分钟的盹儿,醒来以后再继续工作。
因为困倦,她一闭上眼睛,很快就睡着了。
迷迷糊糊之中,荣甜被一阵急促的敲门声给吵醒,她实在太困,有点儿醒不过来似的,身体本能地想要坐起来,但是眼睛还闭着,脑子暂时也不太清醒。
昆妮敲了半天的门,都没听见有人应声,情况紧急,她不得不一把推开了门。
“荣小姐!”
她看着空荡荡的桌后,没见到人,有些懵了。