第122章 傲慢
“强制登出?”店员迟疑了一下,“我们这边倒是没有。”
“电脑卡顿严重吗?”
“啊,非常严重,”店员立刻答道,“从上星期开始这破电脑就卡得不像话……这是正常的吗?”
“当然不正常了,可能和其他分店一样也是线路的问题,”肖恩轻声道,“我帮你们远程看看吧。”
“那太好了,麻烦您。”
“你们店用的是有线网还是无线网?”
“有无线网也有有线网,工作电脑连的是有线网。”
“你们的店面代码是多少?”
“让我想想……呃,057-22。”
“主机编号呢?”
“不好意思,什么是主机编号?”
“……让你们店长来一下,他肯定知道。”
店员忽然有些紧张起来——他隐约记得艾利冈的新人培训提到过这些东西,虽然他从没真正搞懂过,但这一点也不影响他在店里干活儿。
在正式上岗以后,那些无用的培训就和《艾利冈新人手册》一样被他抛在了不知名的角落。
他抓紧了电话,低声道,“店长现在不方便听电话,您能简单介绍一下吗?”
“行吧。”
肖恩开始了自己介绍,他的语速非常快,其中混杂着大量专业术语,以至于店员必须非常专心才能大致听明白肖恩在说什么。
店员竭力回忆着从前听过的培训,他对这些东西确实有些印象,主机编号和店面代码一样,是一串代表着不同门店的数字,只不过前者仅用在计算机上,如果店内设备更换,主机编号也随之变动。
在艾利冈内部,它们都不是什么秘密的东西,仅仅是信息世界一串数字化的姓名,就像分店与分店之间的邮编。
“……我这么解释,你明白了吗?”肖恩问。
“嗯嗯。”店员心虚地应和着——肖恩的那串解释他根本没听懂多少,他谨慎地斟酌着自己接下来要说的话,以免被对面的工程师觉察出自己在这些概念或流程上的不熟悉。
不过好在,这位名叫亚当的同事似乎完全没有发现他这方面的生疏。
肖恩接着道,“因为这两年我们硬件有过好几次更新,所以我不确定它具体贴在了什么位置,你看看呢?”
电话另一头传来一阵翻动声。
“找到了,就贴在主机侧面。”
紧接着,店员流畅地向肖恩报出了一串十二位数字号码。
等挂断电话,肖恩再次看了眼通话时间时间:5分03秒。
他深吸一口气,马不停蹄地拨通了第三个电话——艾利冈的内部员工支援中心。
为了让声音听起来更成熟些,这一次他站了起来。
在这个电话中,肖恩伪装自己是这家“艾利冈”分店的店长——伯格曼本人。
在拨通内部员工专用求助电话以后,他很快准确地报出了分店的代码、主机编码和伯格曼的工号,他的诉求很简单:
麻烦告诉我,我个人的内部邮箱号是多少?
对面显然被这个提问怔了一下——员工本人怎么会不记得自己的邮箱账号呢?