郭向东回到办公室,紧急召集公关部的员工,开会讨论如何应对315晚会的曝光问题。
公关部的员工七嘴八舌,提的意见让郭向东直皱眉。
“郭总,我有个想法。”
刚入职的一个新人,举手道。
郭向东抬头看过去,是一个年轻的伙子,似乎刚入职公关部没多久:“你看。”
“是这样,我觉得我们一味地道歉,并不能扭转外界对我们铺盖地的质疑,我们不如祸水东引。”
郭向东有了兴趣:“仔细讲讲。”
“我打算用我们名下一个带微博认证的员工号,发一篇嘲讽央视的评论,将舆论转移到我们公关部身上。”
年轻员工的思路很简单,白了就是转移公众怒火。
郭向东兴趣越来越浓,问道:“你打算怎么嘲讽”
“比如发一条对不起,我们忘记给央x续费了,我想应该会引起公众的热议。”
年轻员工完,其他员工纷纷意外的看着他。
谁也没想到一个刚入职的年轻人,能有这种脑洞。
郭向东眼睛越来越亮,发了这条微博,肯定会引来媒体和公众的不满。
甚至,饿了吗公关部门的压力会更大。
但只要能转移消费者的怒火,那不就是最完美的公关方案吗
“好,就按你的办,你叫什么”
“我叫左杰。”
郭向东满意的看了左杰一眼:“我会让人事部那边将你的合同转正,另外你可以领一笔奖金。”
左杰有些惊喜:“谢谢郭总。”
“没有其他更好意见的话,就按照左杰的提议办。
另外替张总准备一封内部员工信,语气尽量诚恳。
然后花钱请媒体帮我们发出去。”
郭向东经验丰富,只是一时间没想到更好的点子。
于是,很快就有一个打着饿了吗高层个人员工标签的账号,发了一条微博:“对不起,我们今忘记给央x续费了。”
之后,所有饿了吗的员工被要求转发。
甚至动员他们的亲属转发,将这条微博的热度炒高。
一些人不知不觉的就被带偏了。
本来是打算嘲讽饿了吗的食品安全问题的,结果变成嘲弄饿了吗公关团队水平去了。
甘嘉伟一直密切关注饿了吗的举动,瞬间意识到对方有高手。
与此同时,饿了吗也在通过各个股东关系,积极的多方公关运作。
最明显的效果就是,魔都当地的食药监局象征性的罚款12万,草草了事。
12万的罚款,对比起饿了吗的融资金额,九牛一毛都算不上。
甘嘉伟肯定不会这么轻易放过饿了吗,镁团也是一样。
在打击饿了吗的这点上,两家不谋而合。
于是,越来越多的自媒体和报道开始重新回归食品安全主题。
饿了吗那边也将张胥豪给员工发的内部邮件发到网上,号召饿了吗的员工拿出一个成熟公司应具备的责任福
甘嘉伟对此很不屑,发给公司内部的邮件,还会被外界知道
几家的公关部门开始斗法,但平台的订单量不会骗人。
饿了吗在315结束的一个礼拜内,订单跌落到谷底。
哪怕有高额的补贴,依然无法阻止订单的滑落。
逼不得已,饿了吗干了件蠢事。
刷单
为了给资本讲故事,市场份额第一的位置,绝对不能丢。
绝大多数的饿了吗商户,都在明目张胆的刷单。
甚至饿了吗的市场经理,还负责教他们如何刷单。
从订单量上看,饿了吗似乎没落下太多。
曹操外卖抓住这波机会,免费的在315晚会上打了一波正面宣传广告。
这波广告最明显的效果就是,各大应用商店的曹操外卖app下面,好评如潮。
“怪不得曹操外卖的评价那么高,我刚开始以为是刷的。”
“看了315晚会,这辈子都不吃镁团跟饿了吗的外卖。”
“曹操外卖好是好,就是商家的数量有点少。”
“镁团跟饿了吗倒是多,都是黑作坊,我是不敢订,狗命要紧。”
现在对于外卖市场来,曹操外卖抓住两波机会,牢牢稳住前三甲的位置。
百渡外卖彻底掉队,虽然315那边给了百渡面子,但架不住百渡外卖不争气。
李宏看到百渡外卖的市场份额报告后,震怒的拍桌子道:“你们都是怎么做事的,光要那点虚名有什么用”
“李总,都是我的过错,我一力承担。”
孔卫兵满脸愧疚,低头认错道。
“一力承担”
李宏一贯儒雅随和,这个时候仿佛要择人而噬。
“原本第三的位置,被你们彻底断送。
现在市场份额都快被阿狸不在乎的口碑追上,你让我怎么继续支持你”
孔卫兵低着头,犹豫下道:“能不能集团再给我们一些营销费用,我们之前将绝大多数资金都用在构建外卖生态链上,如今资金有些紧缺。”
“你先回去吧,等我好好想一想再。”
李宏轻轻呼了一口气,不想因为百渡外卖的事影响自己的心情。
外卖市场烧钱的猛烈程度,远超李宏的预料。
全国的商场写字楼的楼梯广告,都有镁团,饿了吗,曹操外卖的身影。
几乎做到白领们人所周知的程度。
相比之下,百渡外卖去年一整年做的都是蠢事。
看似搭建了由中央厨房、生鲜、食材供给、商超、众包等组成的外卖生态链,加强了竞争力。
实则在b端和c端资源遭到大量流失,最终将曾经占据优势的白领市场,拱手让其他三家。
“愚蠢”
李宏对孔卫兵是真的无话可。
但要是就这么轻易放弃,又有点不舍。
外卖市场的交易额,在今年有了显着提升。
不少机构预测今年外卖市场的交易额,很可能突破千亿。
毫无疑问,外卖市场是个大赛道。
只是百渡外卖一个疏忽大意,就让自己的优势化为乌樱
李宏站起身,在落地窗前看到不远处一处大厦上面有曹操外卖的楼宇广告,面色复杂。
一个新出现的后起之秀,竟然能打的他们节节败退。
回到办公桌前,李宏给孔卫兵打个电话。
“再给你一笔资金,要是市场份额还没有提升,你们就不用做了。”
“李总放心,我们一定竭尽全力扭转颓势。”
孔卫兵连忙保证,总算盼来这笔救命钱。
拿到钱的百渡外卖,这回总算没再干傻事。
跟同行一样,投放楼宇广告,招收骑手,给商家和用户补贴。
饿了吗依然陷入刷单,订单量里面的水分,只有张胥豪他们自己清楚。
另外两家更是不停的往饿了吗身上泼脏水,他们洗的速度,还没泼的速度快。
张胥豪一听百渡外卖不死心,竟然还敢玩补贴,不屑道:“我们就算再差劲,也不是孔卫兵他们能觊觎的。”
康迦他们都对百渡外卖没怎么太在意,他们更在意的是白领市场。
通过对用户的数据分析,康迦他们算出白领市场占据外卖市场的六成,校园市场占比三成。
在校园市场这一块,饿了吗的地位很难被撼动。
但对于白领市场,饿了吗的发展速度有些缓慢。
白领看重的就是配送的效率,这种体验才能让他们接受更高的客单价。
“众包骑手的人数还要增加。”
张胥豪对配送事业部的要求很死:“我希望在六月份,能看到众包骑手的数量突破一百万。”
赵辉心里苦笑,就三个月的时间,将众包的骑手数量翻一倍不止,谈何容易。
上面一句话,底下跑断腿。
赵辉明白骑手的重要性,最近饿了吗的订单下滑,不少骑手开始往另外两家跑。
偏偏其他几家非常缺德的开出高价勾引他们的骑手。
本就缺乏忠诚度的众包骑手,自然巴不得他们竞争的越凶越好。
知乎上有一个关于“你认为人性最大的恶是什么”的帖子。
一个叫魏泽西的青年用自己的治疗过程,回答了这个问题,并彻底引爆网络舆论。
刚开始只是一个以前做过记者的网友,随手发了篇微博。
他只是想吐槽偶然之间看到魏泽西的故事,在百渡上一查。
把魏泽西坑害的那家医院,竟然还出现在百渡推荐的竞价排名首位。
一开始,他的微博根本没什么人转发。
一直到一个医生转发后,这个事件才开始在医生群体中展开讨论。
“一家被民营医院承包的科室,在网上花高价买下排名。
采用被美国已经淘汰的生物免疫疗法哄骗患者,夺走了一条宝贵的生命。”
接着就是医疗竞价排名,一种邪恶的广告模式,一个死在百渡和民营医院之手的年轻人等文章开始热传。
甚至在第二,此话题逐渐形成热度,引来越来越多的网友热议。
刚开始百渡还没当回事,等到事态扩大,反应的时候已经晚了。
民众持久以来的怒火,随着这条年轻生命的离去,彻底爆发。
百渡方面苍白的道歉和解释,根本阻挡不了股价的暴跌。
5月3日,百渡开盘股价开始暴跌。
截止收盘,股价跌幅接近8,市值蒸发超过50亿美金。
这时候,百渡总算意识到事态的严重性。
各种公关手段齐出,不停对外道歉。
陈东成看到消息后,意识到百渡终于要转型了。
一旦百渡彻底押注人工智能,像百渡外卖这种与未来人工智能战略不算紧密的o2o业务,估计就不在他们的关心范围内了。
陈东成看到有记者报道魏泽西的父母为了给他治病,借了二十多万。
让谢靖宇托人联系对方,帮助对方将这笔债务偿还。
从某种角度来,魏泽西的事情,其他几家外卖平台都是受益方。
现在连百渡自己内部的事情都忙成一团,哪有心思管百渡外卖这种子公司的死活。
果不其然,百渡开始对外兜售百渡外卖和百渡糯米。
彭至坚消息灵通,陈东成跟他吃饭的时候,听他抽丝剥茧的分析。
“李宏这个人对资本市场极为敏感和在乎,从去年12月他就已经把百渡的重心转移到金融业务,还组建了百渡金融服务事业群组。
只不过他没想到你们几家会这么果断的选择补贴。
再加上孔卫兵的战略失误,延误了战机。”
彭至坚眼含笑意道:“你们几家也真敢烧钱,按照外卖行业的规则,每单补贴56元计算。
你们每日订单量达到100万,就意味着每亏损达到500600万。
每月光是补贴的费用,就超过15亿元。”
陈东成笑着道:“这还没算我们在写字楼电梯投放的视频广告,楼宇广告,员工开支”
算下来,一个月亏损控制在2亿,就已经很不错了。
彭至坚摇头感慨:“所以,李宏对百度外卖的兴趣不大。
最近他们还找过我,问我有没有兴趣投百渡外卖的b轮。
他们把估值降到十二亿美金,打算融资三亿美金。
我是一点兴趣都没有,他们现在的日订单量也就五十万左右,远远比不上你们几家。”
比起孔卫兵,彭至坚更看好出身阿狸,为镁团打造地推铁军的甘嘉伟。
同样是投资,干嘛不投资有潜力的曹操外卖。
非得奔着百度自己都已经放弃的百度外卖
彭至坚接着道:“李宏对新美大比较有兴趣,只不过他的胃口大零。
他打算将百渡外卖跟百渡糯米作价30亿美金,再联合携程各自注资10亿美金给新美大。
将镁团和糯米的酒店、旅游业务并入携程。
再让携程与镁团联合成立新的在线旅游平台。
以美团现有的酒店旅游事业群为主要运营主体。
主攻低价酒店旅游市场,由携程出资控股。
如果整个交易能完成,百渡将拥有新美大30左右的股份。
李宏担任新美大的荣誉董事长,王星继续做。”
陈东成听完后,嗤笑道:“李宏他们想的倒是挺好的。”
镁团压根不在乎糯米那点市场份额。
糯米跟百渡外卖加起来,也不值30亿美金。
彭至坚笑了笑:“谁不是,王星现在特别缺钱,别看他们一月份融资30亿美金,风光无限。
实际上,不少资金都被用来购买阿狸的老股。
再加上点评的创始团队套现,以及其它早期投资方的退出。
打到新美大账上的资金,远没有30亿美金。”
到底,镁团还是缺钱。
要是真不缺钱,早都投入重金,对其他几家进行降维打击,哪还有如今三家竞争的场面出现。
我的生活能开挂